湖北省孝南經濟開發區東山頭工業園
全國免費服務電話：400-6319-598
售后服務3免
（1）免費上門紋修，全國聯保。
（2）免費為顧客提供上門勘測服務，以保證順利安裝。
（3）免費為顧客講解地板保養與維護知識。
售中6“心”（1）舒心：提供電話訂購服務，顧客不出戶就能享受的全方位服務。
（2）貼心：提供一個溫馨的購物環境。對上門選購的顧客，實行“見面三個一”（一個微笑、一句問候、一杯茶水）服務。
（3）稱心：為顧客提共專業指導建議。設立“導購服務臺”，保證顧客能買到稱心如意的地板。
（4）省心：提供“送貨到您家”服務，為顧客省去運輸的麻煩。
（5）放心：提供安裝服務。用戶購買后，由專業安裝人員負責鋪設，并且安裝人員將以《強化木地板驗收標準》，不僅對工程質量做出具體規定，還包括安裝后的環保標準，讓顧客絕對安心。
售后5“制度”
（1）真誠維修制度：設計“快遞維修服務專線”全天候為用戶解決維修問題。
（2）親情溝通制度：對用戶定期進行回訪，保持溝通。
（3）跟蹤服務制度：為用戶開具售后服務卡，并建立完善客戶檔案。掌握用戶的使用情況，一旦發現潛在問題，及時進行解決。
（4）服務監督制度：用戶對售后服務有任何不滿，都可以通過“服務監督電話”進行投訴，我們保證在第一個星期內給用戶一個滿意的答復。
（5）推薦獎勵制度：老用戶如果成功推薦一個新用戶，可升級為“高級會員”將來地板換代安裝可享有優惠折扣。
